Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review Harvard Business Review
- Autor:
- Harvard Business Review
- Serie wydawnicze:
- Exclusive
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Wydawnictwo:
- Onepress
- Ocena:
- 6.0/6 Opinie: 1
- Stron:
- 128
- Druk:
- oprawa twarda
- Dostępny format:
-
PDF
Opis
książki
:
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review
Trudno jednoznacznie stwierdzić, dlaczego z niektórymi rozmawia nam się lub współpracuje z niewyobrażalną lekkością, a z innymi zaliczamy prawdziwy zgrzyt. Jak zachować spokój podczas rozmowy, gdy emocje dają o sobie znać, ton staje się coraz donośniejszy i nim się zorientujemy, możemy zacząć krzyczeć na rozmówcę? Każdy z nas prędzej czy później znajdzie się w sytuacji, gdy rozmowa z drugą stroną będzie niekomfortowa, stresująca albo też przyniesie inne negatywne emocje. Kluczem do sukcesu jest wtedy umiejętność zarządzania emocjami zarówno własnymi, jak i drugiej osoby. Problemy mogą przybierać różne formy: eskalację konfliktu, pasywno-agresywne zachowania, niecierpliwość, stres czy po prostu nieprzyjemną osobowość. A czasem to my sami możemy się okazać trudnymi współpracownikami!
Autorami artykułów zawartych w książce są tacy eksperci jak Tony Schwartz, Mark Gerzon, Amy Gallo czy Holly Weeks. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci lepiej rozumieć trudne relacje i skutecznie nimi zarządzać. Dowiesz się, co nauka mówi o emocjonalnych reakcjach na trudnych ludzi, jak wzmacniać swoją odporność psychiczną, a także jak rozwijać empatię, dzięki której relacje nawet te wyjątkowo wymagające mogą się stać bardziej produktywne i wzbogacające!
W książce przeczytasz między innymi o:
- Rozwiązywaniu konfliktów
- Radzeniu sobie ze stresującymi rozmowami
- Rozpoznawaniu schematów własnych zachowań
- Pracy z ludźmi pasywno-agresywnymi, zestresowanymi lub nieprzyjemnymi
- Zarządzaniu konfliktem osobowości
Ta książka to zbiór wybranych artykułów opublikowanych w Harvard Business Review prestiżowym miesięczniku wydawanym przez najlepszą uczelnię świata. Magazyn ten jest uważany za jeden z najbardziej opiniotwórczych w takich dziedzinach jak psychologia, ekonomia i praktyki zarządzania. Znajdziesz tu praktyczne narzędzia, które pomogą Ci radzić sobie z wymagającymi relacjami, podejmować świadome decyzje o kształtowaniu współpracy z trudnymi ludźmi i korzystaniu z siły szczerej empatii.
Trzeba ludzi znosić, jeśli nie umie się ich poprawić.
Marek Aureliusz
Dowiedz się, jak radzić sobie z trudnymi współpracownikami i klientami.
U podstaw radzenia sobie z tak zwanymi trudnymi ludźmi leży umiejętność zarządzania emocjami ich oraz własnymi. Jak zachować spokój, kiedy podczas rozmowy emocje sięgają zenitu? Jak nie dać się wyprowadzić z równowagi w obliczu pasywno-agresywnych zachowań? I skąd wiedzieć, czy to aby nie my jesteśmy trudnymi współpracownikami?
Ta książka przedstawia badania dotyczące naszych reakcji emocjonalnych na trudnych współpracowników i pokazuje, w jaki sposób zadbać o własną odporność psychiczną i jak okazywać empatię, aby uczynić te relacje bardziej produktywnymi.
Książki z tej serii opierają się na pracach ekspertów takich jak:
- Daniel Goleman
- Tony Schwartz
- Nick Morgan
- Daniel Gilbert
Jak być człowiekiem w pracy. Seria Inteligencja emocjonalna HBR to doskonale skomponowany zestaw rzetelnych lektur obowiązkowych na temat humanistycznych aspektów kariery zawodowej ze stron Harvard Business Review. Każda z książek tej serii prezentuje wyniki badań naukowych dotyczących sposobów, w jakie emocje wpływają na nasze życie zawodowe, praktyczne porady dotyczące postępowania z trudnymi osobami i w trudnych sytuacjach oraz inspirujące teksty na temat tego, co oznacza dążenie w miejscu pracy do emocjonalnego dobrostanu. Te krzepiące i praktyczne książki opisują umiejętności społeczne, które powinien opanować każdy ambitny profesjonalista w swojej dziedzinie.
Wybrane bestsellery
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Przestań odkładać marzenia na później najlepszy moment jest teraz! Być może pragniesz w swoim życiu zmiany, ale wciąż zwlekasz z działaniem, czekając na moment, w którym będziesz gotowy. Tymczasem prawdziwy rozwój zaczyna się nie wtedy, gdy wszystko idealnie się układa, ale gdy odważymy się ruszyć w nieznane. Dzięki tej książce nauczysz się przeła-
ebook
40 pkt
(40,03 zł najniższa cena z 30 dni)
40.55 zł
51.99 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Czy twój zespół tkwi w stagnacji? Czujesz wypalenie i frustrację, bo mimo wysiłku efekty są niewystarczające? Dan Heath pokazuje, że zmiana nie musi oznaczać rewolucji ani ogromnych nakładów. Kluczem jest znalezienie punktów nacisku miejsc, w których odrobina wysiłku daje nieproporcjonalnie duże rezultaty i przemyślane rozmieszczenie zasobów, aby m-
ebook
50 pkt
(49,90 zł najniższa cena z 30 dni)
50.62 zł
64.90 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Jak odzyskać miłość do siebie Poznaj swój cień i pokochaj siebie Dlaczego nie możemy znaleźć szczęścia? Dlaczego wciąż czujemy niepokój i szukamy doskonałości i spełnienia? Dlaczego trudno nam odczuwać prawdziwą radość? Dlaczego nie lubimy siebie? Stefanie Körber, dyplomowana psycholożka i psychoterapeutka, od dziesięcioleci zgłębia te pytania w s-
ebook
35 pkt
(47,99 zł najniższa cena z 30 dni)
35.99 zł
47.99 zł (-25%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
e_4vk2/e_4vk2.mp3 e_4vk2Czy ja pracuję dla idioty?! Instrukcja obsługi trudnego szefa Szef idiota (tak samo jak szefowa idiotka) to jeden z najczęstszych tematów dyskretnych plotek przy ekspresie do kawy w biurze i opowieści w domu. Tacy przełożeni bywają tyranami, którzy depczą wszystkich i wszystko na swojej drodze, cwaniakami myślącymi tylko o tym, jak zarobić i się ni-
ebook
-
audiobook
34 pkt
(30,54 zł najniższa cena z 30 dni)
34.20 zł
45.60 zł (-25%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Nie pozwól, by ktokolwiek rządził twoimi wyborami, emocjami i czasem! Manipulatorzy otaczają cię ze wszystkich stron. Są obecni w mediach, w polityce, w pracy, a może nawet siedzą z tobą przy stole w twoim własnym domu. Nie zawsze wykorzystują swoje techniki w pełni świadomie, ale ich cel pozostaje ten sam osiągnąć zarówno finansowe, jak i emocjon-
ebook
40 pkt
(40,03 zł najniższa cena z 30 dni)
40.55 zł
51.99 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Autor szczegółowo analizuje różne rodzaje lenistwa od dezorientacji i strachu po apatię i orientację na komfort pokazując przy tym, że za każdym z nich kryją się inne przyczyny, wymagające odmiennych strategii. Poznasz pięć przeszkód na drodze do samoopanowania według filozofii Shaolin, nauczysz się pracować z własnymi rytmami ultradobowymi i opanujesz zasadę 90 sekund w kontroli emocjonalnej. Znajdziesz tu konkretne techniki: od zjadania żaby (wykonywania najtrudniejszych zadań jako pierwszych) po strategię nigdy zero Warrena Buffetta. Dowiesz się, jak budować elastyczność psychologiczną, tolerować dyskomfort i tworzyć rutyny, które działają niezależnie od poziomu motywacji.-
ebook
-
książka
21 pkt
(21,95 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Autor Drogi samuraja zabiera nas w kolejną podróż do świata japońskiej filozofii, która uczy, jak żyć uważniej, spokojniej i w większej harmonii z naturą. Japoński kalendarz podzielony na 72 mikrosezony od wieków pomaga akceptować zmiany i odnajdywać sens w codzienności. Każdy pięciodniowy moment roku przynosi inną lekcję o skupieniu, odporności ps-
ebook
39 pkt
(35,72 zł najniższa cena z 30 dni)
39.59 zł
43.98 zł (-10%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Głos to unikalna wizytówka każdego człowieka. Choć na co dzień raczej się nad tym nie zastanawiasz, mówisz w charakterystyczny tylko dla siebie, niepowtarzalny sposób. Ludzkie głosy mają określoną wysokość, głośność i barwę. Twoją wypowiedź łatwo jest rozpoznać również po tempie mówienia, modulowaniu poszczególnych głosek i całych wyrazów. Odpowiednio używany głos będzie Twoim sprzymierzeńcem — prawidłowa emisja głosu i poprawna dykcja mogą wpłynąć choćby na sukces Twojego biznesu lub szersze zaistnienie w social mediach, takich jak Instagram, Spotify, YouTube, TikTok czy Facebook.-
ebook
-
książka
32 pkt
(26,90 zł najniższa cena z 30 dni)
32.95 zł
59.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
A jeśli to twoje cele są źródłem stresu? Od lat próbujemy żyć według liniowych scenariuszy: szkoła studia praca awans stabilizacja. Tymczasem to właśnie ten model wywołuje lęk, perfekcjonizm i poczucie, że ciągle jesteśmy w tyle. W Małych życiowych eksperymentach Anne-Laure Le Cunff proponuje zupełnie inne podejście: potraktowanie życia jako przest-
ebook
46 pkt
(46,07 zł najniższa cena z 30 dni)
46.71 zł
59.90 zł (-22%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Oto nowatorskie, neuronaukowe podejście do uciszania wewnętrznego krytyka! Czy i ty masz w głowie bezlitosny głos, który mówi ci, że jesteś niewystarczająco mądra lub atrakcyjna, że nie zasługujesz na miłość albo sukces? Z tym problemem zmaga się wiele kobiet ale właściwie dlaczego jesteśmy dla siebie tak surowe? Ten bezkompromisowy przewodnik wyj-
ebook
35 pkt
(34,64 zł najniższa cena z 30 dni)
35.09 zł
44.99 zł (-22%) -
Harvard Business Review - pozostałe książki
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Autorami artykułów zebranych w tej książce są takie autorytety jak Thomas H. Davenport, Ethan Kross, Alice Boyes, Sian Beilock i Melody Wilding. Przedstawiają tu szereg praktycznych wskazówek, dzięki którym ustalisz, czy tkwisz w spirali nadmiernego myślenia, i dowiesz się, jakie strategie pozwolą Ci się pozbyć tego problemu. Przekonasz się także, że istnieją proste, wypróbowane sposoby na uwolnienie się od obsesyjnych myśli o własnych błędach i zwiększenie swojej gotowości do podejmowania decyzji we właściwym momencie. Odnajdziesz ścieżkę do ponownego zaufania swojej intuicji i wreszcie znowu ruszysz do przodu!-
ebook
-
książka
21 pkt
(17,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Zdarza się, że w trudnych momentach trzeba podjąć decyzję: wycofać się czy dążyć do celu? Błędny wybór może mieć dalekosiężne konsekwencje. Jeśli zależy Ci na rozwoju zawodowym, musisz kształtować w sobie wytrwałość i gotowość do podejmowania wyzwań. Równie ważne jest nauczyć się prosić o pomoc, umieć przyjmować wsparcie i dostrzegać moment, w którym wymagasz od siebie zbyt wiele.-
ebook
-
książka
21 pkt
(17,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Ta książka to zbiór artykułów napisanych przez takie autorytety jak James Clear, Ayelet Fishbach, Jud Brewer, Whitney Johnson i Annie McKee. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci rozpoznać niekorzystne schematy, stworzyć skuteczny plan zmiany i utrwalić dobre nawyki. Wystarczy dziesięć minut dziennie, by małymi krokami zmieniać swoje życie. Nowy kierunek rozwoju to również szansa na zwiększenie swojej produktywności. Nauczysz się ponadto empatii wobec siebie i innych, a także świadomego celebrowania codzienności.-
ebook
-
książka
21 pkt
(17,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Choć lęk bywa postrzegany jako słabość, którą trzeba wyeliminować, w rzeczywistości może być potężnym zasobem: sygnałem ostrzegawczym i czynnikiem mobilizującym Twoją uwagę i energię. Problem pojawia się dopiero wtedy, gdy staje się paraliżującym ciężarem, rozmytym i nieokreślonym, napędzającym natrętne myśli. Jednak nawet taki lęk i wynikające z niego czarnowidztwo można świadomie oswoić, a co więcej ― odnaleźć w nim źródło siły i napęd do działania.-
ebook
-
książka
21 pkt
(17,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Trzymasz w ręku wybór najciekawszych artykułów opublikowanych oryginalnie w Harward Business Review — prestiżowym miesięczniku wydawanym przez jeden z najznakomitszych uniwersytetów na świecie. Magazyn ten jest uważany za najbardziej opiniotwórczy w takich dziedzinach jak ekonomia, praktyki w zarządzaniu czy psychologia zespołów pracowniczych. W tym zbiorze znajdziesz garść inspirujących porad dotyczących wywierania wpływu i przekonywania, które ułatwią Ci wykorzystanie inteligencji emocjonalnej do budowania relacji interpersonalnych, dzięki temu będziesz postrzegany jako naturalny lider.-
ebook
-
książka
21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Niezależnie od tego, czy przedmiotem rozważań jest armia, załoga zakładu przemysłowego, czy zespół sprzedawców, styl przywództwa ma zasadnicze znaczenie dla odniesienia sukcesu. Niektórzy w naturalny sposób stają na czele grupy i kierują ludźmi, ale cechy lidera można też w sobie ukształtować. Dobry kierownik jest osobą, która odkryła swoje prawdziwe „ja”. Wie, kiedy należy reagować emocjonalnie, a kiedy dopasować się do ustalonych standardów i zachowywać w określony sposób.-
ebook
-
książka
21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Kryzysy i niepowodzenia są normalną sprawą w życiu zawodowym i osobistym. Niekiedy jednak trzeba się zmierzyć z czymś o wiele poważniejszym: spektakularną porażką zawodową, chorobą lub śmiercią bliskich osób czy kataklizmem naturalnym. Częstą konsekwencją takich sytuacji jest rezygnacja z kariery czy przedłużająca się depresja. Istnieją jednak osoby, które zdają się być niezniszczalne: cokolwiek się zdarzy, są w stanie przetrwać najgorsze, a potem podnieść się i działać dalej — silniejsze niż przed kryzysem. Jakie cechy mają tacy ludzie? Co im pozwala stanąć na nogi i wyjść obronną ręką z każdej sytuacji?-
ebook
-
książka
21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Autorami artykułów prezentowanych w tej książce są między innymi Daniel Goleman, Annie McKee, Adam Waytz i Emma Seppala — autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. Przedstawiają oni kilka ciekawych aspektów empatii. Współodczuwanie zostało tu potraktowane jako jedna z ważniejszych cech człowieka kształtujących rzeczywistość biznesową: styl kierowania, prowadzenia spotkań, a nawet projektowania produktów i ich sprzedaży. Przekonasz się, że empatii można się nauczyć, można też ją kształtować, a umiejętności te przydadzą się nie tylko w pracy, ale również w prywatnych relacjach.-
ebook
-
książka
21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Autorami artykułów przedstawionych w tej książce są między innymi Daniel Goleman, Ellen Langer i Susan David — uznane autorytety w dziedzinie inteligencji emocjonalnej. Przedstawiają oni szereg praktycznych metod budowania poczucia obecności w swojej codziennej rutynie. Zapoznasz się z naukowymi podstawami koncepcji uważności i dowiesz się, w jaki sposób skutecznie wypracować nawyk aktywnego dostrzegania. Jeśli tylko zechcesz, będziesz mógł na własnej skórze przekonać się, jak smakuje wzmożona kreatywność, głębsza samoświadomość i większa charyzma. Być może nauczysz się żyć spokojniej. Poczujesz się lepiej, być może nawet odnajdziesz szczęście!-
ebook
-
książka
21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Ludzie gonią za szczęściem, marzą o nim, uznają, że bycie szczęśliwym jest warunkiem udanego życia. Równocześnie natura ludzkiego szczęścia pozostaje zagadką, nad którą biedzą się filozofowie, psycholodzy i neurolodzy. Niezależnie od pracy tych mądrych ludzi można przyjąć, że życie zawodowe i poczucie szczęścia wzajemnie bardzo na siebie wpływają. Człowiek szczęśliwy jest efektywny, kreatywny, pełen zapału i energii. Praca, która daje poczucie spełnienia, jest potrzebna i sensowna, umożliwia odniesienie sukcesu i radowanie się nim, przyczynia się do odczuwania szczęścia. Czy to oznacza, że szef idealny powinien koncentrować się na szczęściu podwładnych?-
ebook
-
książka
21 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
21.95 zł
39.90 zł (-45%) -
Zobacz pozostałe książki z serii Exclusive
-
Promocja Promocja 2za1
Ostatnie kilka lat było dla naszej cywilizacji bardzo trudne. Co więcej, problemy bezustannie się pogłębiają, przez co rośnie niepewność. Wciąż jednak pojawiają się kolejne, nieznane wcześniej możliwości. W naszej nowej, szalonej rzeczywistości klarowność i poczucie bezpieczeństwa w sferze życia zawodowego stają się marzeniem niemal każdej osoby, na każdym etapie rozwoju kariery.-
ebook
-
książka
43 pkt
Model Biznesowy Ty. Wydanie II
Timothy Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Bruce Hazen, Alan Smith
(34,90 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomiczne i konsumenckie (zarówno te tradycyjne, jak i internetowe). To kompleksowy przewodnik po nawiązywaniu kontaktów, umawianiu spotkań, finalizowaniu transakcji i zarabianiu pieniędzy. Traktuje o lojalności, relacjach, rekomendacjach i poleceniach — o prawdziwych transakcjach, prawdziwej wartości i prawdziwych zyskach.-
ebook
-
książka
48 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
48.95 zł
89.00 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
sztbud/sztbud.mp3 sztbudZastosuj ponadczasową, wciąż aktualną wiedzę Carnegiego, a prędko odkryjesz niezwykłą moc zaufania i szczerych relacji. Dziś ludzie bardzo potrzebują prawdziwego kontaktu, interakcji, które odwołują się do wspólnoty, a nie do tego, co mogą oni od siebie uzyskać. Przekonaj się, że możliwość nawiązania kontaktu masz niemal zawsze i wszędzie, ale to, jak z niej skorzystasz, zależy od Twojego nastawienia i świadomości. Musisz też posiadać pewne umiejętności, aby dotrzeć do drugiej osoby. W książce znajdziesz dawkę solidnej wiedzy, ale przede wszystkim mnóstwo wskazówek, porad i zasad. Weź je sobie do serca i stosuj, a zyskasz skuteczne narzędzia do poprawy relacji z innymi ludźmi.-
ebook
-
audiobook
-
książka
26 pkt
(19,90 zł najniższa cena z 30 dni)
26.95 zł
49.00 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
motyl3/motyl3.mp3 motyl3Skoro jesteś szefem, to z pewnością wiesz, że jednym z największych wyzwań, z jakimi przychodzi się zmagać każdemu, kto kieruje ludźmi, jest ich odpowiednie motywowanie. Jak dodać im skrzydeł? Jak im pomóc i tak nimi pokierować, by w pracy stawali się najlepszą wersją siebie? By chcieli współpracować dla dobra firmy, realizowanych przez siebie zadań i... siebie samych? Efektywna praca daje wiele satysfakcji, niejednokrotnie również w postaci dodatkowych premii, co zawsze i każdego cieszy... Dlaczego zatem tak często jest odwrotnie? Dlaczego ludzie szybko tracą zapał i pracują na pół gwizdka? Czy menedżer z odpowiednim podejściem do ludzi jest w stanie to zmienić?-
ebook
-
audiobook
-
książka
37 pkt
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie 3 rozszerzone
Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
swikry/swikry.mp3 swikryBlockchain. Klucz do świata kryptowalut. Słowo, które brzmi jak obietnica bogactwa. Tylko... Czym tak naprawdę jest ów Blochchain? Niestety, w większości książek, artykułów, dyskusji w mediach tradycyjnych i Internecie mówi się o nim albo niezrozumiale, albo w mocnych uproszczeniach i z niepotrzebnym bagażem emocji. Albo technicznie, albo ideologicznie. Albo pokłada się w Blockchainie nadzieję na uratowanie społeczeństwa przed pazernymi na kasę bankierami, albo pokazuje się go jako narzędzie do budowania znienawidzonych przez banki centralne kryptowalut. Który obraz ma więcej wspólnego z rzeczywistością?-
ebook
-
audiobook
-
książka
37 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
negocz/negocz.mp3 negoczKażda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej. Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski, doświadczony trener negocjacji, mediator, ekspert w zakresie zarządzania i sprzedaży. Dzięki temu podręcznikowi nie tylko zrozumiesz psychologiczne podstawy negocjacji, ale także nauczysz się korzystać ze zdobytej wiedzy tak, by procesy psychiczne zachodzące w umyśle Twojego negocjacyjnego partnera działały zawsze na Twoją korzyść.-
ebook
-
audiobook
-
książka
24 pkt
(19,90 zł najniższa cena z 30 dni)
24.70 zł
44.90 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Można, jeśli zbuduje się zdrową kulturę zespołową i właśnie o tym jest ta książka. Znajdziesz w niej zbiór prostych praktyk o wysokiej skuteczności, dzięki którym Twój zespół będzie mógł natychmiast wejść na ścieżkę pełnego uczestnictwa w zadaniach, produktywnego konfliktu i stałego postępu. Dowiesz się również, w jaki sposób zapobiegać występowaniu problemów zespołowych. Przekonasz się, że proste narzędzia mogą ułatwić osiąganie synergii dzięki nakierowaniu zachowań zespołu na właściwe tory. Bardzo istotnymi tematami są proces zespołowy i klimat psychologiczny. Zła atmosfera w zespole powoduje, że problemy narastają, a czasem przeradzają się w porażki. Z drugiej strony stworzenie psychologicznego bezpieczeństwa może się wydawać niezwykle trudne dla liderów pozostających pod presją osiągania wyników. W poradniku opisano proste narzędzia umożliwiające zarządzanie obydwoma tymi aspektami.-
ebook
-
książka
43 pkt
Skuteczne zarządzanie zespołem. Jak uzyskać harmonię, zaufanie i widoczne efekty pracy w zespole
Stefano Mastrogiacomo, Alexander Osterwalder i in. pełny spis w info
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
43.45 zł
79.00 zł (-45%) -
-
Promocja Promocja 2za1
Pozornie skazany na sukces projekt często kończy się katastrofą. Powodów jest mnóstwo. Może to być błędne zdiagnozowanie oczekiwań klientów lub skoncentrowanie się bardziej na technologiach niż potrzebach przyszłych użytkowników. Nierzadko problemem okazuje się złe zarządzanie zespołem. Bywa i tak, że obiecujący projekt pochłania mnóstwo pieniędzy, czasu i energii, zanim w końcu staje się jasne, że oparto go na opiniach, a nie na faktach. Czy można jakoś uniknąć podobnych frustracji?-
ebook
-
książka
48 pkt
Tworzenie najlepszych ofert. Produkty i usługi, na których zależy klientom
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith i in.
(34,90 zł najniższa cena z 30 dni)
48.95 zł
89.00 zł (-45%) -
-
Promocja 2za1
sirern/sirern.mp3 sirernSir Ernest Shackleton żył w ciekawych czasach. Przełom wieków XIX i XX zapisał się w dziejach Antarktydy jako era heroicznych odkryć polarnych. Największa lodowa pustynia świata skupiała narodowe i osobiste ambicje wielu podróżników i odkrywców. Śmiałkowie, na czele wieloosobowych ekspedycji, próbowali wytyczyć drogę na biegun południowy i poznać sekrety szóstego kontynentu. Niestety, Antarktyda pokonywała ich jednego po drugim. Statki polarników grzęzły w lodowych krach na wiele miesięcy, a załogi, głodne i wycieńczone, traciły ducha i życie. W 1914 roku kierująca się do Zatoki Vahsela wyprawa Endurance również nie zdołała dotrzeć do kontynentu. Utknęła w lodzie. Załoga uwięziona na Morzu Weddella stoczyła legendarny bój o przetrwanie. Wbrew przeciwnościom losu nikt nie zginął. Wszyscy wrócili do domu. Pytani po latach o tajemnicę sukcesu, odpowiadali krótko: Shackleton.-
ebook
-
audiobook
-
książka
69 pkt
-
Ebooka "Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review" przeczytasz na:
-
czytnikach Inkbook, Kindle, Pocketbook, Onyx Boox i innych
-
systemach Windows, MacOS i innych
-
systemach Windows, Android, iOS, HarmonyOS
-
na dowolnych urządzeniach i aplikacjach obsługujących formaty: PDF, EPub, Mobi
Masz pytania? Zajrzyj do zakładki Pomoc »
Recenzje książki: Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review (5)
Poniższe recenzje mogły powstać po przekazaniu recenzentowi darmowego egzemplarza poszczególnych utworów bądź innej zachęty do jej napisania np. zapłaty.
-
📚JAK SOBIE RADZIĆ Z TRUDNYMI LUDŹMI? INTELIGENCJA EMOCJONALNA. 🖋 @harvard_business_review @wydawnictwo_onepress 🔸🔹🔸🔹🔸🔹 Już od pierwszych stron poczułem, że to nie będzie kolejny teoretyczny poradnik pełen oczywistości. To raczej konkretne, skondensowane kompendium wiedzy, które trafia w punkt tam, gdzie relacje zaczynają się komplikować. A przecież każdy z nas prędzej czy później trafia na „trudnych ludzi” i co ciekawe, czasem sami nimi jesteśmy. Ogromnym atutem tej książki jest jej forma. To zbiór artykułów publikowanych w Harvard Business Review, dzięki czemu dostajemy różne perspektywy i podejścia do problemu. Autorzy tacy jak Amy Gallo czy Tony Schwartz nie rozpisują się bez końca, tylko przechodzą do sedna i pokazują rozwiązania, które można wdrożyć od razu. Najbardziej doceniłem praktyczność tej książki. To nie jest lektura, którą odkładasz i zapominasz. To raczej zestaw narzędzi, które zaczynają pracować razem z Tobą. Jak nie eskalować konfliktu, jak reagować na pasywno-agresywne zachowania, jak oddzielać emocje od faktów i wreszcie jak zachować spokój, gdy rozmowa wymyka się spod kontroli. Brzmi znajomo? Właśnie dlatego ta książka działa. Co ważne, mimo że publikacja mocno osadzona jest w realiach zawodowych, bez problemu można przenieść jej wskazówki do życia prywatnego. Relacje to relacje, niezależnie od tego, czy dotyczą współpracownika, partnera czy znajomego. Podczas lektury złapałem się na jednej myśli: często problem nie leży w „trudnych ludziach”, ale w tym, jak reagujemy na ich zachowania. Ta książka uczy dystansu, uważności i przede wszystkim świadomej komunikacji. A to kompetencje, które naprawdę robią różnicę. Jeśli szukasz konkretów zamiast pustych sloganów i chcesz lepiej radzić sobie w wymagających relacjach, ta pozycja to świetny wybór. Krótka, treściwa i co najważniejsze, skuteczna.
Recenzja: Facebook.com/ksiazkioczamimezczyzny Piotr BuczyńskiRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
⚡Moja praca HR Managera ściśle związana jest z kontaktami z różnymi ludźmi. A skoro z ludźmi - to i z emocjami, napięciem, trudnymi rozmowami, pasywno-agresywną komunikacją, konfliktami, które potrafią sparaliżować całe zespoły... Dlatego tak bardzo doceniłam merytoryczność i praktyczność książki "Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi". Jej treść jest zdecydowanie bardziej operacyjna niż akademicka, co stanowi dla mnie to wielką zaletę. W HR liczy się skuteczność i z tą lekturą można ją zyskać. Zawiera konkretne strategie, które realnie wykorzystuję w pracy, w tym m.in.: ✔️ jak prowadzić trudne rozmowy bez eskalacji ✔️ jak reagować na pasywno-agresywne zachowania ✔️ jak oddzielać emocje od faktów ✔️ jak budować autorytet bez wchodzenia w konflikt. Tym co szczególnie doceniam jako praktyk jest forma publikacji. Krótkie, esencjonalne rozdziały - konkretne lecz zarazem nieprzytłaczające. Każdy tekst to inna perspektywa eksperta, inny case, inne narzędzie, a do tego łatwe do wdrażania bezpośrednio po przeczytaniu. 👉 Publikacja jest doskonałą opcją dla menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą szybko podnieść swoje kompetencje w obszarze komunikacji i zarządzania emocjami. Z mojego doświadczenia wyciągnęłam wniosek, że z braku umiejętności radzenia sobie z trudnymi ludźmi wynika wiele niepotrzebnych sytuacji kryzysowych w organizacjach. Dlatego istotne jest podnoszenie kompetencji w tym obszarze. Jeśli pracujesz w HR, jesteś liderem albo po prostu chcesz lepiej rozumieć dynamikę relacji - ta książka to bardzo dobry punkt startowy.
Recenzja: CoFajnego Kocuła JoannaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
„Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi. Inteligencja emocjonalna” to wybór artykułów opublikowanych pierwotnie na łamach Harvard Business Review. Choć to publikacja niewielkich rozmiarów, zawiera w sobie wiele konkretnych i praktycznych wskazówek - możliwych do zastosowania nie tylko w środowisku zawodowym, ale również w codziennej komunikacji. Wśród poruszanych tematów znajdziemy m.in. tematy takie jak: Jak rozwiązać konflikt? Jak radzić sobie ze stresującymi rozmowami? Jak sobie radzić z nieprzyjemnymi współpracownikami? Jak zarządzać pracownikami, którzy uważają wszystkie sprawy za naprawdę pilne? Co robić, kiedy nie znosi się swojego szefa? Pewnie, jak się sami domyślacie - muszę przyznać, że sam tytuł początkowo nie przypadł mi do gustu. W trakcie lektury zrozumiałam jednak, w czym rzecz ;) To książka w formie „pigułek wiedzy”, czyli krótkich, konkretnych tekstów, które mogą stać się punktem wyjścia do dalszej refleksji i pracy nad własnym stylem komunikacji. Myślę, że sięgnę po kolejne części z tej serii.
Recenzja: pani.komunikacyjna Pawlik-Pyda DominikaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
Przyznam szczerze — zaczynałam ją z myślą, że to będzie ciężka, akademicka i trochę nudna lektura. A tymczasem… pochłonęłam ją w niecały tydzień. Czyta się naprawdę dobrze — konkretnie, bez lania wody, z przykładami z życia i pracy. Dużo o emocjach, granicach, komunikacji i o tym, jak nie brać wszystkiego do siebie (co w pracy z ludźmi jest bezcenne). Dla mnie to była dobra przypominajka, że „trudny człowiek” często oznacza po prostu kogoś w stresie, lęku albo bez kompetencji komunikacyjnych — a nie wroga. Polecam każdemu, kto pracuje z ludźmi, prowadzi zespół albo po prostu chce reagować dojrzale, a nie impulsywnie
Recenzja: Social Media Kwiecień KlaudiaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna: -
Jeśli szukacie małych, podręcznych książek, które rozwijają i motywują to Harvard Business Review Press napewno wam się spodoba! Są to zbiory artykułów niesamowicie mądrych ludzi, którzy dzielą się swoją wiedzą na dany temat. Książki są podzielone na krótkie rozdziały, idealne do przeczytania w drodze do szkoły czy pracy 👩💻
Recenzja: czytane.przezemnie Chudzik JuliaRecenzja dotyczy produktu: ksiązka drukowanaCzy recenzja była pomocna:
Szczegóły książki
- Dane producenta
- » Dane producenta:
- Tytuł oryginału:
- Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
- Tłumaczenie:
- Katarzyna Rojek
- ISBN Książki drukowanej:
- 978-83-289-3192-3, 9788328931923
- Data wydania książki drukowanej :
- 2026-02-10
- ISBN Ebooka:
- 978-83-289-3193-0, 9788328931930
- Data wydania ebooka :
-
2026-02-10
Data wydania ebooka często jest dniem wprowadzenia tytułu do sprzedaży i może nie być równoznaczna
z datą wydania książki papierowej. Dodatkowe informacje możesz znaleźć w darmowym fragmencie.
Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami sklep@ebookpoint.pl.
- Format:
- 122x194
- Numer z katalogu:
- 272771
- Rozmiar pliku Pdf:
- 794.9kB
- Pobierz przykładowy rozdział PDF »
Helion SA
ul. Kościuszki 1C
41-100 Gliwice
e-mail: gpsr@helion.pl
- Zgłoś erratę
- Serie wydawnicze: Exclusive
Dostępność produktu
Produkt nie został jeszcze oceniony pod kątem ułatwień dostępu lub nie podano żadnych informacji o ułatwieniach dostępu lub są one niewystarczające. Prawdopodobnie Wydawca/Dostawca jeszcze nie umożliwił dokonania walidacji produktu lub nie przekazał odpowiednich informacji na temat jego dostępności.
Spis treści książki
-
1. Jak rozwiązać konflikt?
2. Jak sobie radzić ze stresującymi rozmowami?
3. Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Chodzi o Ciebie!
4. Jak sobie radzić z nieprzyjemnymi współpracownikami?
5. Jak sobie radzić z bierno-agresywnymi współpracownikami?
6. Jak pracować z osobami, które są wiecznie zestresowane?
7. Jak zarządzać pracownikami, którzy uważają wszystkie sprawy za naprawdę pilne?
8. Co robić, kiedy nie znosi się swojego szefa?
Onepress - inne książki
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
W tej biografii odnajdziesz człowieka, który starał się zachować wierność swoim wartościom moralnym i filozofii stoickiej, mierząc się jednocześnie z ogromną presją polityczną u szczytu potęgi imperium. Autor, opierając się na pismach samego Marka Aureliusza, jego korespondencji i innych wiarygodnych źródłach, ukazuje władcę rozdartego między ideałami a obowiązkami. Analizuje również relacje cesarza i filozofa z kluczowymi postaciami z jego życia matką Domicją Lucyllą i cesarzem Hadrianem a także z nauczycielami stoicyzmu. Przy czym to nie tylko opowieść o przeszłości, lecz również zaproszenie do praktykowania stoickiej mądrości dziś. Jak zachować spokój w świecie pełnym napięć? Jak podejmować trudne decyzje w obliczu konfliktów? Jak pozostać wiernym sobie, gdy otoczenie wymaga kompromisów? Stoicka droga, którą kroczył Marek Aureliusz, pozostaje właściwym wyborem od wieków.-
ebook
-
książka
32 pkt
(32,95 zł najniższa cena z 30 dni)
32.95 zł
59.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Prowadzenie biznesu bez oparcia go na danych pozyskanych z rynku, zweryfikowanych i odpowiednio przetworzonych dla własnych potrzeb jest niczym więcej niż jedynie chciejstwem. Wróżeniem z fusów. Żadna firma, ani duża, ani mała, nie powinna bazować na przykładach anegdotycznych i intuicjach, ponieważ te raz się sprawdzają, a raz nie. Każdą z nich warto dla odmiany wesprzeć solidnym fundamentem badań prowadzonych w takich obszarach jak biznes i marketing. Są one narzędziem, które pomaga zrozumieć związki przyczynowo-skutkowe pomiędzy decyzjami i uwalnia je od przypadkowości.-
ebook
-
książka
54 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
54.45 zł
99.00 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Jeśli się zastanawiasz, w jaki sposób zabezpieczyć i pomnożyć swój majątek, ta książka jest dla Ciebie. Jej autor, praktyk z wieloletnim doświadczeniem w branży, prezentuje rzetelne porównanie dwóch popularnych strategii inwestycyjnych w polskich warunkach ― przygląda się efektywności inwestowania na giełdzie i porównuje je ze stopą zwrotu z wynajmu mieszkania. Korzysta przy tym z bogatego materiału analitycznego, ale też sięga po osobiste historie i przykłady z życia wzięte.-
ebook
-
książka
37 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Formuła 1 od dziesięcioleci święci ogromne sukcesy na arenie międzynarodowego sportu. Jak to się stało, że inicjatywa garstki eksperymentujących mechaników przerodziła się w globalnego molocha, który corocznie na sześciu kontynentach zarabia miliardy dolarów? Ogromne sukcesy i popularność Formuły 1 były efektem nieustannych, rewolucyjnych zmian i… nieczystych zagrywek.-
ebook
-
książka
36 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
36.84 zł
67.00 zł (-45%) -
-
Bestseller Nowość Promocja Promocja 2za1
szwypi/szwypi.mp3 szwypiW dobie rosnącej świadomości finansowej i popularności tematów związanych z zarządzaniem pieniędzmi Morgan Housel przedstawia świeże spojrzenie na jedną z najważniejszych umiejętności życiowych. Sztuka życia w dostatku wypełnia lukę w edukacji finansowej, koncentrując się na aspekcie, który większość z nas opanowała źle. Książka trafia w sedno współczesnych dylematów konsumenckich, gdy łatwo pomylić podziw z zazdrością, komfort z nadmiarem, a użyteczność ze statusem.-
ebook
-
audiobook
-
książka
32 pkt
(26,90 zł najniższa cena z 30 dni)
32.95 zł
59.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Prawdziwy lider potrafi inspirować. Potrafi porwać ludzi do działania na rzecz wspólnego dobra nie dlatego, że muszą, lecz dlatego, że sami tego chcą. To silniejsze niż perspektywa nagrody czy zysku, motywacja bowiem wypływa z najgłębszych przekonań. Z takim zespołem można osiągnąć najśmielsze cele. Trzeba tylko zacząć od DLACZEGO.-
ebook
-
książka
32 pkt
(26,90 zł najniższa cena z 30 dni)
32.95 zł
59.90 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Pochodzące z języka angielskiego słowo onboarding oznacza wprowadzenie nowego pracownika do firmy. Jeśli zależy nam na tym, by osoba rozpoczynająca pracę szybko się do niej zaadaptowała, wdrożyła w swoje obowiązki i stała wartościowym członkiem zespołu, odpowiednio przeprowadzony onboarding stanowi klucz do sukcesu.-
ebook
-
książka
37 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
zmiswo/zmiswo.mp3 zmiswoBob Proctor — jeden z najbardziej rozpoznawalnych mentorów w zakresie rozwoju osobistego — przekonywał, że kluczem do przełamania ograniczeń i barier mentalnych jest zmiana paradygmatu: głęboko zakorzenionych przekonań, które kształtują nasze działania i wyniki. W bestsellerowej książce Zmień swój paradygmat, a odmienisz swoje życie przedstawił sprawdzone metody osiągania ambitnych celów we wszystkich dziedzinach życia — finansach, karierze zawodowej, relacjach towarzyskich i rodzinnych, a także w sferze duchowości.-
ebook
-
audiobook
-
książka
20 pkt
(14,90 zł najniższa cena z 30 dni)
20.35 zł
37.00 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Ta mądra, wciągająca książka przeprowadzi Cię przez podstawy rachunku prawdopodobieństwa i pokaże, jak statystyka pomaga myśleć analitycznie o najróżniejszych sprawach — od zaleceń medycznych po prognozy klimatyczne. Dowiesz się, jak formować przekonania o przyszłości w świetle nowych doświadczeń. Przy okazji poznasz zaskakujące fakty: na przykład to, że około 40 procent wyników meczów piłkarskich zależy od szczęścia, a nie od umiejętności graczy, a także sposób, w jaki brytyjski Krajowy Rejestr Ryzyka ocenia najpoważniejsze zagrożenia. Ta książka sprawi, że niepewność stanie się bardziej zrozumiała i łatwiejsza do zaakceptowania — a może nawet odkryjesz radość z życia w niewiedzy.-
ebook
-
książka
37 pkt
(29,90 zł najniższa cena z 30 dni)
37.95 zł
69.00 zł (-45%) -
-
Nowość Promocja Promocja 2za1
Agile Transformation obejmuje wszystkie kluczowe aspekty transformacji biznesowej od wyjaśnienia, dlaczego firmy potrzebują nowych systemów operacyjnych, przez skalowanie metod Agile, aż po rolę liderów zmiany, którzy powinni myśleć szeroko, ale działać na zasadzie małych kroków. Autor pokazuje, jak budować zaangażowane zespoły charakteryzujące się wysoką efektywnością, jak sobie radzić z nastawieniem pracowników utrudniającym wdrażanie zwinności, a także dlaczego dobre planowanie jest nadal niezbędne nawet w zwinnych organizacjach. Książka zawiera studia przypadku takich firm jak Amazon, Netflix czy Vodafone i stanowi lekturę obowiązkową dla każdej organizacji, która chce skutecznie konkurować w nowym, cyfrowym świecie.-
ebook
-
książka
54 pkt
(39,90 zł najniższa cena z 30 dni)
54.45 zł
99.00 zł (-45%) -
Dzięki opcji "Druk na żądanie" do sprzedaży wracają tytuły Grupy Helion, które cieszyły sie dużym zainteresowaniem, a których nakład został wyprzedany.
Dla naszych Czytelników wydrukowaliśmy dodatkową pulę egzemplarzy w technice druku cyfrowego.
Co powinieneś wiedzieć o usłudze "Druk na żądanie":
- usługa obejmuje tylko widoczną poniżej listę tytułów, którą na bieżąco aktualizujemy;
- cena książki może być wyższa od początkowej ceny detalicznej, co jest spowodowane kosztami druku cyfrowego (wyższymi niż koszty tradycyjnego druku offsetowego). Obowiązująca cena jest zawsze podawana na stronie WWW książki;
- zawartość książki wraz z dodatkami (płyta CD, DVD) odpowiada jej pierwotnemu wydaniu i jest w pełni komplementarna;
- usługa nie obejmuje książek w kolorze.
Masz pytanie o konkretny tytuł? Napisz do nas: sklep@ebookpoint.pl
Książka drukowana
Oceny i opinie klientów: Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review Harvard Business Review
(1)-
6
-
5
-
4
-
3
-
2
-
1
6.0(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)